Как можно обменять товар или сделать возврат?

В соответствии с законодательным актом «О защите прав потребителей» мы обязуемся произвести обмен или возврат товара по требованию покупателя в течение четырнадцати дней после получения заказа. Для возврата или обмена товара необходимо написать менеджеру в мессенджере WhatsApp о возникшей проблеме.

Этапы:

1. Мы отправляете нам товар обратно, оплачивая доставку в 'СДЕК' до пункта выдачи. (в случае, если не подошел цвет или размер, доставка осуществляется за счет покупателя. В случае брака, наш магазин оплачивает доставку)
2. Мы получаем и проверяем его. В течение 2-х рабочих дней возвращаем вам денежные средства или отправляем другой товар.(средства возвращаются на ту карту, с которой производилась оплата. Срок возврата средств зависит от вашего банка)

Требования к возвращаемому товару:

• сохранен внешний вид и потребительские качества;
• есть документы, подтверждающие покупку;
• присутствуют фабричные ярлыки;
• вещь не была в употреблении.